Refund policy

SPEDIZIONI DI RESO

E’ possibile rendere la merce entro 14 giorni dalla data di consegna. Prima di procedere è comunque necessario inviare una mail all’indirizzo shop@no-nu.com e ricevere l’autorizzazione al reso. Gli articoli non devono essere stati indossati. Devono inoltre essere provvisti di tutte le etichette originali non alterate o rotte. Tutti gli articoli devono essere spediti all’interno della loro confezione originale con tutto il packaging che ne faceva parte. In difetto non verrà effettuato alcun riaccredito dell’articolo reso.

Il costo della spedizione di reso è interamente a rischio e carico del cliente. In caso il cliente non abbia uno spedizioniere preferenziale ed intenda utilizzare DHL o BRT, può richiedere il ritiro della merce al nostro servizio clienti che fornirà le istruzioni per la spedizione, che pur se pagata da NO.NU NEW è interamente a carico del cliente che riceverà il rimborso al netto del costo di trasporto.

RETURN SHIPMENTS

You can return the goods within 14 days from the delivery date. Before proceeding, you must send an email to shop@no-nu.com and receive the return authorization. The items must not have been worn. They must also have all the original labels not altered or broken. All items must be shipped in their original packaging with all the packaging that was part of it. Otherwise, no credit will be made for the returned item.

The cost of the return shipment is entirely at the customer's risk and expense.

If the customer does not have a preferred shipping agent and intends to use DHL or GLS, he/she can request the collection of the goods from our customer service who will provide the instructions for the shipment, which even if paid by NO.NU NEW DI TOLOMEI VALTER is entirely at the expense of the customer who will receive the refund net of the transport cost.